Was kostet ein Chatbot?
Ein Chatbot kann zehn immer gleiche Fragen beantworten oder einen ganzen Ablauf mit Kalender, WhatsApp und Telefon verbinden. Wie daraus ein ehrlicher Preis entsteht und warum hier keine Paketstaffel steht, lesen Sie in vier Minuten.
4 Min. Lesezeit · Stand September 2026
- Als Modul auf modvio: Der Assistent wird in den laufenden Betrieb integriert.
- Als Teil eines Projekts: Website, Automation und Assistent werden gemeinsam abgegrenzt.
- Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Wer ein Jahr im Voraus zahlt, zahlt zwölf Monate zum Preis von zehn.
- Keine Abrechnung pro Nachricht. Pflege der Wissensbasis läuft im Monatsbetrag mit.
- Ihre feste Zahl bekommen Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch, schriftlich.
Zwei Wege zum Chatbot
Welcher Weg für Sie gilt, hängt daran, ob der Bot auf etwas Vorhandenem aufsetzt oder mitgebaut wird. Als Modul auf modvio wird der Assistent in Ihren laufenden Betrieb integriert. Als Teil eines Projekts wird er zusammen mit Website oder Automation kalkuliert. Beide Wege werden vor dem Start klar abgegrenzt und als feste Positionen angeboten.
Beide Wege bauen denselben Assistenten. Es ist eine Frage der Abrechnung, nicht der Qualität.
Was die Einrichtung umfasst
Die Ersteinrichtung steht als eigene Position im Angebot. Darin steckt die Arbeit, die nur einmal anfällt: Ihr Wissen aufnehmen und strukturieren, die Anbindungen herstellen, den Bot gegen echte Fragen testen und live schalten. Der laufende Betrieb umfasst Hosting und Pflege der Wissensbasis — ein Bot ist nach dem Livegang nicht fertig. Es gibt keine Abrechnung pro Nachricht und keine Mindestlaufzeit.
Die Kanäle im Überblick
| Kanal | Was er tut |
|---|---|
| Web-Chatbot | beantwortet Fragen auf Ihrer Website und nimmt Anfragen auf, rund um die Uhr |
| WhatsApp-Assistent | antwortet da, wo Ihre Kunden sowieso schreiben |
| KI-Telefonassistentin | geht ran, wenn Sie nicht können, mit monatlichem Minuten-Kontingent |
| Alle Kanäle | eine gemeinsame Wissensbasis für Web, WhatsApp und Telefon |
Mehrere Kanäle teilen sich Wissen und Pflege. Das vermeidet doppelte Einrichtung und hält Antworten überall auf demselben Stand.
Was den Preis bestimmt
Was Einrichtung und laufender Betrieb kosten, hängt an vier Dingen:
- Der heutige Aufwand. Wie viele Anfragen, Anrufe und Handgriffe soll der Assistent übernehmen — und wie viel Zeit bindet das heute?
- Umfang der Wissensbasis. Ein Restaurant mit einer Karte ist etwas anderes als ein Handwerksbetrieb mit 400 Artikeln und Preisstaffeln.
- Anbindungen an Ihre Systeme. Kalender und WhatsApp sind Standard. Warenwirtschaft, Kassensystem oder ein eigenes Buchungssystem sind eigene Arbeit.
- Gesprächsvolumen beim Telefon. Das vereinbarte Minuten-Kontingent wird im Angebot ausgewiesen; zusätzliches Volumen wird vorher klar benannt.
Was für Sie zutrifft, klären wir in 30 Minuten. Danach bekommen Sie eine feste Zahl, schriftlich.
Warum hier keine Preisliste steht
Eine öffentliche Staffel setzt einen Standardumfang voraus. Bei einem überschaubaren Einsatz kann sie zu groß wirken; bei einem komplexen Ablauf bildet dieselbe Zahl den Nutzen und die nötige Arbeit zu klein ab. Der ehrliche Preis braucht zuerst Ihren Prozess, den heutigen Zeitaufwand und die beteiligten Systeme. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie die konkrete Zahl schriftlich. Das Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Einzeln oder gemeinsam
Jeder Kanal ist einzeln möglich, oder Sie verbinden Web, WhatsApp und Telefon mit einer gemeinsamen Wissensbasis. Brauchen Sie auch eine neue Website, steckt der Chatbot im Projekt mit drin und wird zum Festpreis kalkuliert. Was für Sie wirtschaftlich sinnvoll ist, sage ich Ihnen ehrlich im Erstgespräch, auch wenn es die kleinere Lösung ist.
Keine versteckten Kosten
Der Monatsbetrag deckt Hosting, KI-Kosten und die laufende Pflege der Wissensbasis ab. Und das Wichtigste: Ihre Daten gehören Ihnen. Kein Zwang, bei mir zu bleiben, keine Geiselhaft mit Ihren Inhalten. Wenn Sie gehen, bekommen Sie die Wissensbasis mit.
Häufige Fragen
Was kostet ein Chatbot?
Das hängt an Ihrem Prozess: Welche Fragen und Abläufe übernimmt der Assistent, wie viel Zeit spart er und welche Systeme muss er erreichen? Ihre konkrete Zahl bekommen Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch schriftlich.
Was kostet die Einrichtung?
Sie steht als eigener Posten im Angebot, bevor gebaut wird. Darin steckt, was nur einmal anfällt: Wissen aufnehmen und strukturieren, Anbindungen herstellen, gegen echte Fragen testen und live schalten. Die laufende Pflege danach steckt im Monatsbetrag.
Gibt es feste Monatspakete je Kanal?
Nein. Betriebe nutzen die Kanäle und Anbindungen sehr unterschiedlich. Web-Chat, WhatsApp und Telefon sind einzeln oder gemeinsam möglich; der Preis kommt aus dem Erstgespräch statt aus einer Paketliste.
Kommen versteckte Kosten dazu?
Nein. Der Monatsbetrag deckt Hosting, KI-Kosten und Pflege ab, ohne Abrechnung pro Nachricht. Beim Telefon wird das vereinbarte Minuten-Kontingent im Angebot ausgewiesen.
Wie lange binde ich mich?
Gar nicht. Es gibt keine Mindestlaufzeit, gekündigt wird monatlich zum Ende des Abrechnungszeitraums, in Textform und ohne Begründung. Wer ein Jahr im Voraus zahlt, zahlt zwölf Monate zum Preis von zehn und legt sich dafür zwölf Monate fest; danach läuft es monatlich weiter.
Was würde Ihr Chatbot kosten?
30 Minuten Erstgespräch, danach haben Sie eine ehrliche Zahl, schriftlich und ohne Haken.