Gaststube, Gästezimmer und Strandbar am Zicksee. Familie G. führt das Haus seit 1965 und hatte Reservierungen, Dienstplan und Rechnungen an ein System übergeben, das sie selbst bedient.
Der Kunde
„Früher habe ich abends Reservierungen abgetippt. Heute schaue ich einmal aufs Handy und weiß: Stube voll, Team eingeteilt, Rechnungen raus.“
Inhaber, Gasthof zur Linde
Im laufenden Betrieb gemessen, Stand 28. August 2026. Die zwei Minuten je Antwort sind eine Annahme; wie viele Antworten der Assistent übernimmt, ist gemessen.
Wenn bei Ihnen das Telefon mitten im Service klingelt und die Reservierungen in einem anderen Programm stehen als die Zimmer, ist das derselbe Fall — nur mit Ihrem Haus und Ihren Gästen.
Ein Traditions-Wirtshaus im Seewinkel: Gaststube, Gästezimmer und die Strandbar am Zicksee. Familie G. führt den Gasthof seit 1965. Das Team steht im Service, in der Küche und an der Bar, nicht am Schreibtisch. Genau deshalb ging der Papierkram an das System.
Die alte Website. Niemand im Haus konnte selbst etwas ändern, für jede neue Menüzeile brauchte es fremde Hilfe. Reservierungen kamen über Telefon, Mail und WhatsApp und landeten im Buch neben der Kasse.
Gestartet 2025 mit der neuen Website und den Reservierungen mit automatischer Bestätigung. Danach kam Modul für Modul dazu, immer dann, wenn der Betrieb es brauchte: Zimmerplan und Gästemeldung, Dienstplan und Zeiterfassung mit der Mitarbeiter-App, Angebote und Rechnungen für Feiern, der WhatsApp-Bot, Bestellung und Bestand.
Die Stammdaten habe ich übernommen, das Team hat nichts abgetippt. Heute sind es 20 Positionen in einem Login, gewachsen mit dem Gasthof, nicht davor entworfen.
Gäste reservieren online oder per WhatsApp und bekommen sofort ihre Bestätigung, jede Reservierung landet live im System. Speisekarte und Wochenmenü pflegt das Haus selbst im Panel: Die Website übernimmt Änderungen sofort, der WhatsApp-Bot antwortet ab dem Moment mit dem neuen Stand. Zimmerplan und Gästemeldung laufen im selben Login. Das Team stempelt am eigenen Handy, der Dienstplan steht in Minuten. Aus einer Feier-Anfrage wird ein Angebot, aus dem Angebot eine Rechnung, ohne dass jemand etwas doppelt eintippt.
Die Gästeanfragen über WhatsApp beantwortet der Assistent zu 98 Prozent allein; nur ein Bruchteil landet noch beim Team. Das sind rund 186 Stunden im Jahr, die niemand mehr am Handy verbringt, wenn man zwei Minuten je Antwort rechnet. Änderungen an der Website kosten keinen Anruf bei einer Agentur mehr, sondern zwei Minuten im Panel. Und statt sechs Programmen pflegt und zahlt der Gasthof genau eines.
Läuft auf modvio · DSGVO · Server in Deutschland · 14 Tage Geld zurück
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