Der Bot, der das Telefon entlastet.
Ein Chatbot auf Ihrer Website und auf WhatsApp, der die immer gleichen Fragen vollständig beantwortet, Termine direkt bucht — und nur dann an Sie übergibt, wenn es wirklich kompliziert wird. In Sekunden, rund um die Uhr, in Ihrer Sprache.
5 Min. Lesezeit · laufend aktualisiert
- Beantwortet Standardfragen (Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit) vollständig.
- Ein Bot für Website-Chat und WhatsApp — mit demselben Wissen.
- Bucht Termine direkt im Kalender und schickt die Bestätigung.
- Übergibt nur, wenn nötig — sonst hat Ihr Telefon Ruhe.
- Pflege läuft im Monatspreis mit, ohne Mindestlaufzeit.
Was ist das eigentlich?
Kein starres „Klicken Sie hier"-Menü und keine Textbausteine, die an der Frage vorbeireden. Ein KI-Chatbot versteht, was der Kunde meint, und antwortet in ganzen Sätzen — wie ein gut eingearbeiteter Mitarbeiter, der Ihren Betrieb kennt und nie Feierabend hat. Der Unterschied zu einem klassischen Regel-Bot: Er improvisiert nicht, aber er versteht Formulierungen, die niemand vorher eingetippt hat.
Wie er im Betrieb arbeitet
Der Kunde fragt wie immer — „Habt ihr Freitag noch was frei?", „Was kostet …?", „Bis wann habt ihr offen?". Der Bot antwortet sofort, vollständig und richtig, weil er Ihr Wissen kennt. Wo es passt, bucht er direkt einen Termin und schickt die Bestätigung. Alles landet strukturiert bei Ihnen — Sie sehen, was lief, ohne selbst geantwortet zu haben.
Der größte Effekt liegt bei den Fragen, die zehnmal am Tag gleich sind. Genau die frisst der Bot weg — und Ihr Team wird nur noch für das gebraucht, was wirklich zählt.
Website und WhatsApp
Es ist ein Bot mit einem Wissen — nur an zwei Orten: im Chat-Fenster auf Ihrer Website und in WhatsApp. Ihre Kunden schreiben da, wo sie ohnehin sind. Ändern Sie eine Information (neue Preise, andere Öffnungszeiten), gilt sie sofort auf beiden Kanälen.
Wie das in Betrieb aussieht, können Sie sich ansehen, ohne mich zu fragen: Der WhatsApp-Bot von modvio läuft öffentlich und beantwortet Fragen zur Plattform — dieselbe Technik, nur mit anderem Wissen.
Was drin ist
- Chatbot auf der Website plus WhatsApp-Anbindung
- Eigenes Wissen zu Ihrem Betrieb (Preise, Abläufe, häufige Fragen)
- Terminbuchung mit Kalender-Anbindung und Bestätigung
- Saubere Übergabe an einen Menschen, wenn nötig
- Server in Deutschland, DSGVO-konform, kein unnötiges Tracking
Ablauf
- Erstgespräch, 30 Minuten. Wir schauen, ob es für Ihren Betrieb passt — ehrlich, auch wenn nicht.
- Wissen und Anbindung. Ihre Fragen, Preise und Abläufe werden eingepflegt, Kalender und WhatsApp verbunden und getestet.
- Live. Der Bot geht ans Netz. Nach den ersten echten Gesprächen justiere ich nach.
Was es kostet
Zwei Wege. Läuft Ihr Betrieb auf modvio, ist der Assistent ein Modul darin: Betrieb ab 49 € im Monat, Ersteinrichtung einmalig ab 500 €. Kommt er zusammen mit einer neuen Website oder einer eigenen Automation, steckt er im Projekt (ab 2.500 € bzw. ab 5.000 €). Pflege der Wissensbasis läuft im Monatspreis mit, es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können mit einem Kanal anfangen und erweitern; mehrere zusammen sind günstiger, weil das Wissen nur einmal aufgebaut und gepflegt wird.
Was Ihr Bot am Ende kostet, hängt daran, wie viel er wissen und woran er andocken muss. Die genaue Zahl bekommen Sie im Erstgespräch, schriftlich und ohne Haken. Wie sich der Preis zusammensetzt.
Häufige Fragen
Was kostet ein Chatbot?
Das hängt am Weg. Läuft Ihr Betrieb auf modvio, ist der Assistent ein Modul darin: Betrieb ab 49 € im Monat, Ersteinrichtung einmalig ab 500 €. Kommt er zusammen mit einer neuen Website oder einer eigenen Automation, steckt er im Projekt (ab 2.500 € bzw. ab 5.000 €). Es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Höhe hängt an den Kanälen, am Umfang der Wissensbasis und an den Anbindungen. Ihre konkrete Zahl bekommen Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch schriftlich.
Funktioniert der Bot auch auf WhatsApp?
Ja. Es ist ein Bot mit einem Wissen, der sowohl im Website-Chat als auch auf WhatsApp antwortet — Ihre Kunden schreiben da, wo sie ohnehin sind.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Server in Deutschland, keine unnötige Datensammlung, und WhatsApp läuft über den offiziellen Business-Weg. Zur Auftragsverarbeitung gibt es einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO, der alle beteiligten Dienstleister benennt.
Ersetzt der Bot einen Mitarbeiter?
Nein. Er nimmt die Routine ab — die immer gleichen Fragen und Buchungen — und übergibt alles Komplizierte sauber an einen Menschen. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich Aufmerksamkeit braucht.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel wenige Wochen: Wissen einpflegen, an Kalender und WhatsApp anbinden, testen — dann geht der Bot live und wird nach den ersten echten Gesprächen nachjustiert.
Was würde Ihr Bot können?
30 Minuten Erstgespräch, kostenlos. Danach wissen Sie, welche Fragen er Ihnen abnehmen würde und was das kostet.