Website-Betreuung in Bielefeld.
Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal hinstellt. Inhalte veralten, Technik läuft aus, und irgendwann ruft ein Kunde an, weil das Formular nicht mehr ankommt. Betreuung heißt: Es fällt jemandem vorher auf.
3 Min. Lesezeit
- Ein Ansprechpartner — Sie schreiben mir, nicht einem Ticketsystem.
- Updates, Sicherungen, Erreichbarkeit werden überwacht, nicht abgewartet.
- Inhaltsänderungen gehen als kurze Nachricht raus, nicht als Projektauftrag.
- Auch für Seiten, die nicht von mir gebaut wurden — nach einer Bestandsaufnahme.
Was Betreuung konkret heißt
- Erreichbarkeit im Blick: Ist die Seite erreichbar, kommen Formular-Mails an, läuft das Zertifikat noch? Das prüft bei mir eine Automatik, nicht mein Gedächtnis.
- Technik aktuell halten: Abhängigkeiten und Server-Umgebung werden gepflegt, damit aus einem kleinen Update kein Notfall wird.
- Sicherungen, die man auch zurückspielen kann — geprüft, nicht nur eingerichtet.
- Inhalte ändern: neue Öffnungszeiten, ein neues Team-Foto, ein Preis, eine Stellenanzeige. Kurze Nachricht genügt.
- Sichtbarkeit beobachten: Auffälligkeiten in der Google Search Console fallen auf, bevor Rankings weg sind.
Warum das kein Luxus ist
Die typischen Schäden entstehen nicht durch Angriffe, sondern durch Stillstand. Ein Formular, das seit Wochen nichts mehr zustellt, kostet jede Anfrage in diesem Zeitraum — und niemand merkt es, weil ja nichts ankommt. Eine Seite mit Öffnungszeiten von letztem Jahr kostet den Anruf. Und eine Technik, die drei Jahre nicht angefasst wurde, lässt sich irgendwann nicht mehr in einem Schritt aktualisieren, sondern nur noch neu bauen.
Betreuung ist deshalb kein Wartungsvertrag zum Ruhigstellen, sondern der Unterschied zwischen „läuft" und „läuft noch".
Für wen sich das lohnt
Für Betriebe, bei denen die Website tatsächlich Anfragen bringt — und für alle, bei denen niemand im Haus dafür zuständig ist. Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der das gern selbst macht, richte ich die Seite lieber so ein, dass er es ohne mich kann. Das ist ehrlicher als eine monatliche Rechnung für etwas, das Sie selbst erledigen.
Ich betreue auch Seiten, die nicht von mir stammen. Davor steht eine Bestandsaufnahme: Was läuft dort technisch, was ist reparierbar, was ist wirtschaftlich nicht sinnvoll. Falls dabei herauskommt, dass Neubau günstiger ist als Weiterpflegen, sage ich das.
Vor Ort in OWL, remote in ganz Deutschland
Mein Sitz ist Bielefeld — in Ostwestfalen-Lippe können wir uns treffen, wenn es etwas zu besprechen gibt. Betreuung selbst läuft ortsunabhängig; einer meiner betreuten Betriebe sitzt in Österreich. Für die Zusammenarbeit zählt Erreichbarkeit, nicht Entfernung.
Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung? Das hängt vom Umfang ab (Seitengröße, wie oft Inhalte wechseln, ob Buchung oder Chatbot mitläuft). Sie bekommen eine feste monatliche Zahl im Angebot, keine Stundenzettel.
Bin ich dann gebunden? Monatlich kündbar. Ein Vertrag, der Sie festhält, obwohl die Leistung nicht passt, wäre für uns beide der falsche Anfang.
Was ist mit Inhalten, die ich selbst ändern will? Auf Wunsch bekommt die Seite ein CMS, dann pflegen Sie selbst und ich kümmere mich nur um Technik und Sichtbarkeit.
Übernehmen Sie auch nur die Technik, ohne Inhalte? Ja, das ist der häufigste Fall.
Sie wissen nicht, in welchem Zustand Ihre Seite technisch ist? Genau das schauen wir im Erstgespräch an — 30 Minuten, kostenlos, und Sie bekommen die Einschätzung auch dann, wenn Sie danach nichts beauftragen.